Términos y condiciones

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Polí, una aplicación web para aprender portugués e inglés con el método del profesor Stiven. Polí es operada por Yensy Stephany Saldarriaga Castañeda, con domicilio en Colombia. Al crear una cuenta o usar Polí aceptas estos términos.

1. Qué ofrece Polí

Polí ofrece lecciones cortas de portugués e inglés con ejercicios de escucha, traducción, armado de frases y práctica de pronunciación en voz alta. Las primeras lecciones son gratuitas; el resto del contenido requiere una suscripción. El contenido puede cambiar y crecer con el tiempo.

2. Tu cuenta

• Debes dar información real y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que pase con tu cuenta.
• Si eres menor de 18 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal para crear una cuenta y pagar una suscripción.
• Podemos suspender cuentas que se usen para fraude, abuso o para copiar y revender el contenido.

3. Suscripciones y pagos

• Hay dos planes: mensual y anual. Los precios se muestran en la página de planes. El cobro se hace a través de Hotmart, nuestra plataforma de pagos, normalmente en la moneda de tu país. El precio en tu moneda que ves en la app es aproximado: el valor exacto lo calcula Hotmart al momento de pagar según la tasa de cambio del día.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras; conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.

4. Garantía y derecho de retracto

Tienes 7 días calendario desde tu primer pago para pedir la devolución del 100% de tu dinero, sin dar explicaciones. Esta garantía incluye el derecho de retracto que te da la ley colombiana en las compras a distancia (Ley 1480 de 2011). La devolución se gestiona a través de Hotmart, en el mismo medio de pago.

5. Uso permitido

El contenido de Polí (lecciones, textos, audios, la voz y la imagen de Stiven, y el diseño) es para tu uso personal de aprendizaje. No está permitido copiarlo, revenderlo, publicarlo ni usar la voz o la imagen de Stiven para otros fines.

6. Lo que sí y lo que no prometemos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que aprendas, pero el avance depende de tu práctica. Polí no es un curso certificado ni reemplaza un examen oficial. Podemos tener interrupciones del servicio por mantenimiento o fallas técnicas; las resolveremos lo antes posible.

7. Tus datos

Cómo tratamos tu información está explicado en nuestra Política de privacidad.

8. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te lo avisaremos en la app. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier queja o reclamo puedes escribirnos primero a soporte.poliidiomas@gmail.com.

¿Dudas? Escríbenos a soporte.poliidiomas@gmail.com.